إقبال كبير على الخدمات الالكترونية بالبنك الأهلي .. وعدد المشتركين يسجل 2.5 مليون عميل

شهدت الخدمات الرقمية بالبنك الأهلي المصري إقبالًا كبيرا من العملاء، حيث زاد عدد المشتركين فيها من الأفراد ليصل إلي ما يزيد عن 2.4 مليون عميل بنسبه تفعيل بلغت 70 % وما يقرب من 30 الف عميل شركات، وذلك بحسب ما أعلن عنه البنك.

وأعلن البنك الأهلي، الأسبوع الماضي، عن إتاحة امكانية الاشتراك بخدمتي الانترنت البنكيNBE Net أو الموبايل البنكي NBE mobile من خلال موقع البنك أو من خلال مركز اتصالات البنك 19623 لعملائه الحاليين، حيث يمكن للعميل القيام بالعمليات المصرفية دون الحاجة لزيارة الفرع.

وصرح هشام عكاشه رئيس مجلس ادارة البنك الأهلي المصري أن هذه الخطوة الهامة من البنك الأهلي المصري تأتي لمزيد من التفعيل للتحول الرقمي للبنك خاصة في الظروف الحالية التي تمر بها البلاد وتماشيا مع توجيهات الدولة والبنك المركزي المصري في هذا الشأن وتماشيا مع تدعيم الشمول المالي وكذا لتخفيف الضغط على فروع البنك وتقليل الزحام الناتج عن تكدس العملاء طلبا للخدمات المصرفية ومراعاة معايير الصحة العامة حيث يمكن للعميل القيام بالعمليات المصرفية دون الحاجة لزيارة الفرع.

وأكد ان هذا التطوير يتم وفقا لخطط مدروسة تضعها فرق العمل المختصة بالبنك استجابة لاحتياجات العملاء وذلك سعيا الى توفير مزيد من القنوات المتنوعة لتقديم الخدمة المصرفية لعملائه بوسائل سريعة وآمنة تسهم في إثراء نمط حياتهم وأنشطتهم المختلفة وخاصة التي تساهم في توفير الوقت والجهد الذي يبذله العميل للحصول على احتياجاته المصرفية، ومضيفا ان العميل يمكنه من خلال الانترنت البنكي او الموبايل البنكي القيام بالعديد من الخدمات منها التحويل بين حسابات العميل داخل البنك وسداد رصيد بطاقات الائتمان.

وكذلك إصدار او استرداد الشهادات والأوعية الادخارية، ربط أو كسر الودائع لأجل وفتح حسابات فرعية للعملاء القائمين ودفع التبرعات لبعض الجهات، مع امكانية الاطلاع على كشف حساب مفصل سواء للحسابات أو بطاقات الائتمان وكذلك إمكانية تحويل من حساب العميل لحسابات أخرى داخل أو خارج البنك بالعملة المحلية شريطة الحصول علي جهاز التشفير الرقمي والذي يقوم العميل باستلامه من الفرع.

وعلى صعيد البنية التكنولوجية، أكدت داليا الباز نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري ان هذا التطوير يتم وفقا لخطط مدروسة في التوسع في الخدمات الرقمية تستلزم تطوير مستمر لبنيته التكنولوجية والبرمجيات التي يتعامل بها لتستوعب هذا التوسع المتنامي والطموح في الخدمات الرقمية وهو ما يحرص البنك على وضعه على رأس أولوياته ضمانا لأعلى مستويات الجودة في تقديم الخدمة لعملائه.

CNA– الخدمة الاخبارية

موضوعات ذات صلة