ارتفاع عدد المشتركين فى “TE DATA” إلى 2.7 مليون
قال تقرير صادر عن وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات إن عددد المشتركين فى خدمات الشركة المصرية لنقل البيانات “TE DATA” بلغ نحو 2.7 مليون شخص حتى نهاية ديسمبر 2015.
يأتى ذلك رغم ارتفاع الشكاوى بشأن عدم تراجع كفاءة خدمة العملاء بالشركة،حيث أعلن الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات منذ ما يزيد على الشهر أنه تلقى خلال الربع الثالث من عام 2015 18.650 ألف شكوى من سوء جودة خدمات الإنترنت بالسوق المحلية.
واستحوذت “تى إى داتا” على المركز الأول بعدد 12.800 ألف شكوى ، وبلغت نسبة الاستجابة لها 80 % خلال متوسط 24 يومًا ،فى الوقت الذى جاءت فيه شركة “لينك دوت نت”، فى المركز الثانى من حيث عدد الشكاوى المقدمة بنحو 2808 شكوى جاء الرد عليها، خلال 18 يومًا بنسبة استجابة 100%.
CNA– الخدمة الاخبارية