البنك المركزي يلزم البنوك بعدم احتساب رسوم على تنشيط الحسابات الراكدة للعملاء
أعلن البنك المركزي المصري، اليوم الأربعاء،عن ضوابط تتعلق بالحسابات الراكدة لدى البنوك العاملة بالسوق المحلية.
وأكد”المركزي” أنه على البنوك أن تمتنع عن فرض أي رسوم على إعادة تنشيط الحسابات الراكدة للعملاء أو إلغائها، كما يتعين عليها الاستجابة لطلبات العملاء الخاصة بإعادة تنشيط الحسابات.
وأوضح “المركزي” أنه يٌسمح بغلق الحساب في حالة مرور عام على انخفاض رصيده إلى صفر، وعدم قيام العميل بإعادة التنشيط.
كما أكد البنك أنه يتعين إخطار العميل بأي من قنوات الاتصال المتاحة شهريا لمدة 3 شهور قبل اعتبار حساباته راكدة.
وأضاف :”على البنوك بذل الجهد اللازم لتقليص عدد الحسابات الراكدة من خلال الاتصال بالعملاء بشكل دوري (ربع سنوي على الأقل).
كما شدد على ضرورة إخطار العميل قبل وبعد إدراج حساباته ضمن الحسابات الراكدة بأي من قنوات الاتصال المتاحة بالمصروفات الناتجة عن ذلك، وكذا اجراءات إعادة التنشيط.
CNA– الخدمة الاخبارية