“حماية المستهلك” يحيل شركات المحمول الثلاث إلى النيابة

قال عاطف يعقوب ،رئيس جهاز حماية المستهلك ، إنه تم إحالة الممثلين القانونيين لشركات المحمول الثلاثة ( فودافون ، أورانج، اتصالات) إلي نيابة الشئون المالية والتجارية ، لعدم تنفيذها قرار مجلس إدارة الجهاز ، بوقف الإعلانات الصوتية التي تقوم بها عن خدمة الكول تون، إلا في حالة وجود موافقة مسبقة صريحة من المستهلك علي استخدام خطه في الإعلان عن الخدمة ، ودون أية تكلفة إضافية عليه.

وذكر “يعقوب” ، فى بيان صحفى ، أن الجهاز كان قد تلقي عدة شكاوي من المواطنين يتضررون فيها من شركات المحمول الثلاثة، لقيامهم بتشغيل خدمات إعلانية صوتية عند قيامهم بإجراء أي اتصال من هاتفهم المحمول تتمثل في سماع مجموعة من النغمات والأغاني كوسيلة للدعاية لتحفيز المتصل علي الاشتراك في خدمة ” كول تون” دون اعتبار لخصوصيتهم ومعتقداتهم وقيمهم الدينية ومكانتهم وظروفهم الاجتماعية ، فضلا عن عدم حصول هذه الشركات علي موافقة مسبقة منهم لتشغيل هذه الخدمات.

وذكر “يعقوب” ، أن جهاز حماية المستهلك خاطب الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الذى بدوره قام بمخاطبة شركات المحمول الثلاثة لإيقاف خدمة الإعلانات الصوتية التي يستمع إليها المستهلك عند إجراء المكالمة لحين إرساء القواعد والضوابط المنظمة لتشغيل هذه الخدمة ، وذلك في إطار التعاون المستمر بين الجهازين إلا أن الشركات لم تمتثل لطلب جهاز تنظيم الإتصالات.

CNA– الخدمة الاخبارية