البنك الأهلي يحقق إنجازًا جديدًا.. أول بنك في مصر يحصل على شهادة ISO/IEC 20000-1:2018
حقق البنك الأهلي المصري إنجازًا استراتيجيًا غير مسبوق، حيث أصبح أول بنك في مصر، ومن أوائل المؤسسات في منطقة الشرق الأوسط، يحصل على شهادة ISO/IEC 20000-1:2018 الخاصة بإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
ويعكس هذا الإنجاز ريادة البنك في مجال التحول الرقمي والتزامه بتطبيق أعلى المعايير الدولية في جودة الخدمات والتميز التشغيلي.
وأعرب محمد الأتربي، الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري، عن اعتزازه بهذا الإنجاز، مؤكدًا أنه يمثل تأكيدًا لاستراتيجية البنك في دعم التحول الرقمي الشامل، وتبني أحدث التقنيات والحلول الذكية، وبناء منظومة متكاملة لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات تدعم استمرارية الأعمال، وترفع كفاءة التشغيل، وتواكب التطورات المتسارعة في السوق.
وأكد الأتربي أن هذا الإنجاز يمثل خطوة مهمة في مسيرة البنك نحو الريادة الرقمية، ويعكس التزام البنك الأهلي المصري المستمر بتطبيق المعايير الدولية وتعزيز كفاءة بنيته التكنولوجية.
وأضاف أن البنك يواصل الاستثمار في أحدث التقنيات والحلول المبتكرة بهدف تقديم خدمات مصرفية متميزة، وتعزيز مكانته التنافسية، وتلبية تطلعات العملاء وفق أفضل الممارسات العالمية، بما يدعم دوره في تحقيق التنمية المستدامة.
من جانبه، أوضح يحيى أبو الفتوح، نائب الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري، أن الحصول على هذه الشهادة يمثل خطوة محورية في مسيرة البنك لترسيخ مكانته كمؤسسة مالية رائدة، مشيرًا إلى أن هذا الإنجاز يعزز ثقة العملاء والشركاء في قدرة البنك على تطبيق أعلى معايير الحوكمة وأمن المعلومات وإدارة مخاطر الأمن السيبراني بكفاءة عالية.
وأضاف أن البنك يعمل وفق منهجية متكاملة وموثقة لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، بما يضمن الجاهزية التشغيلية واستمرارية الأعمال، ويدعم خطط التوسع الإقليمي وتقديم خدمات مصرفية رقمية متطورة وآمنة وفق أعلى المعايير الدولية.
وفي السياق ذاته، أكد خالد عبد الله، رئيس مجموعة تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية التنفيذي بالبنك الأهلي المصري، أن هذا الإنجاز جاء ثمرة جهود مكثفة بذلتها فرق العمل المتخصصة، التي نجحت في تطبيق أفضل الممارسات العالمية في إدارة وتشغيل خدمات تكنولوجيا المعلومات، بما يضمن أعلى مستويات الاعتمادية والكفاءة التشغيلية.
وأضاف أن البنك نجح في بناء منظومة متكاملة تشمل التحليلات المعتمدة على البيانات، ولوحات المعلومات التفاعلية، وإدارة الحوادث والمشكلات، وإدارة كتالوج الخدمات، وأنظمة التذاكر، وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة، وتخطيط السعات، وقياس الأداء، وذلك بدعم من أنظمة المراقبة اللحظية وتحليل الترابط التشغيلي، بما يضمن التحسين المستمر ورفع كفاءة الخدمات المقدمة.
CNA – الخدمة الإخبارية